インターネット検索で知った。
業者とのトラブル。
建設途中での工務店及び建築家とのトラブルで、途方に暮れているところで、相談に乗って頂き大変助かりました。
担当者の対応
植田さんのサポートが無かったら工務店とのトラブルや建築家に対しての意見がはっきり言えなくて、非常に困っていたと思います。施主の気持ちになって、丁寧に対応して頂き本当に助かりました。
その後、途中から建築家不在の中で、完成までの現場チェックまでお願いして大変感謝しております。
イエンゴ活動評価
素人には難しい建築に対して、大変良心的なお値段でサポート頂けて本当に助かりました。
（東京都世田谷区・松原 健さん）★★★★★
サポート体験者のＳＮＳを見て知った。
右も左も分からない中、心配な事に
丁寧に回答してくださるだけでなく期日迫る状況下で柔軟なご提案を頂き、深く感謝しております。
担当者の対応
石川先生は優しい案内ながらもチェック一つ一つは鋭いご指摘でしたので、本当に頼れるアドバイスだったと感じています。
イエンゴ活動の評価
最終のリポートも丁寧に仕上げていただきつつ、中間では迅速にＰＤＦ納品もしていただけるなど状況に応じたご対応が助かりました。欠陥住宅予防検査もお願いする考えでおります。
（東京都練馬区・三原将純さん）★★★★★
ネットでの検索で知った。
業者とのトラブルで、なすすべもないところ、イエンゴサポートで、一歩前進した気持ちになりました。
担当者の対応
私の話に耳を傾けてくださって、その誠実さに感動いたしました。
お暑い中、ありがとうございました。
イエンゴ活動の評価
大垣一級建築士とお会いして、イエンゴの全体像が、市民のために努力されている団体だと理解しました。
（神奈川県伊勢原市・Ｆｕｋｕさん）★★★★★
設計相談で、
新たな気付き、今後確認していくべき事がわかった点、第三者の意見を聞くことができ、とても良かった。担当者は対応が早くとても満足です。
◎無料相談会
◎専門家に相談できる
◎費用
これらを評価します。
（埼玉県上尾市・井手さん）★★★★
イエンゴのホームページと「建てる前に読む本」で知りました。設計教室を受けられた（勧められた）事が良かった。家づくりは自分たちでするものだという事に気付かされました。担当者には大変丁寧に教えていただき、助かりました。
ホームインスペクションとして機能していることと、安心（費用面、知識）して相談できることを評価
（東京都杉並区・駒井良理さん）★★★★★
家づくりに関し、一般的、専門的な知識のないなか建築施工に置いて、特に見積もりの精査で良きアドバイスをいただき、大変プラスになりました。
担当者は経験豊富なベテランで、大変親切な方で信頼できる方でした。良き設計者にめぐりあえて感謝です。
建築主の立場になって考えていただけることを評価。工務店はイエンゴ推奨のコスモさんでした！
（愛知県名古屋市・櫻井敏一さん）★★★★★
以前に家を建てる際に設計を依頼しました。
消費者の立場でサポートしてもらったことが良かった。
担当者はとても良かった。
建築業界というのは、新築にしろ改修、修繕
にしろ正当な価格というのが消費者には分からない業界。設計士が消費者の立場に立ってサポートしていただいているところが良い。
（千葉県流山市・岸 豊さん）★★★★
図面と見積もりの不整合のチェックをしてくれたこと、専門知識を教えてくれたことが良かった。
担当者はかなりの分量の図面を短期間でチェックしてくれ、丁寧に説明もしてくれて本当に助かりました。
（香川県善通寺市・伊藤さん）★★★★★
時間は掛かりましたが、設計段階で、要望点の実現方法と内容に充分検討を行え、住宅建設の基本となる耐震性、湿気・換気、採光等の対策が実現できた。約1年ぐらいの遅延が生じましたが、設計、構造問題を解決していただいた点では、本当に満足しています。建設中の我々では、点検不可能な点をサポートしていただいた担当者の他にイエンゴ安心家づくり支援制度の一級建築士の方々が点検し、ご指摘していただけたことは高く評価できます。（神奈川県川崎市・住田徳蔵さん）★★★★★
壁紙のトラブルで、業者となかなか話が進まなかったのですが、家づくり援護会が仲裁に入っていただいたお蔭で話をまとめる事ができました。植田様の的確なサポートのおかげで、話がまとまったと感じております。対応に対して満足しております。
（神奈川県横浜市・濱 伸午さん）★★★★★
予算と業者の見積もり額が大きく違い、話を進めても良いものか判断に困って相談しました。見積書の見方を教えてもらい、判断基準も理解できました。契約に向けてこれからサポートを受けながら進めていきたいです。担当者に、日程も合わせていただき早めに対応いただき助かりました。第三者から見た公平な立場での判断に信頼がおけます。困難にぶつかりがちな家づくりに対して励ましてくださる前向きな姿勢に力をもらえました。
（神奈川県川崎市・Ｙ・Ｏさん）★★★★★
注文住宅を建てるのが初めてでしたので、建築業者以外の中立的な立場で、たくさんのアドバイスをいただくことができ良かった。担当者は対応が丁寧で明るくて説明がわかりやすい。とても贅沢な時間でした。はじめての家づくりには本当に頼りになる存在です。
（神奈川県横浜市・Ｊ・吉田さん）★★★★★
全く右も左も分からなかった家づくりについての知識を教えてもらいながら時間をかけて理想に近い家の設計ができました。担当者は毎週のように遠い所から来ていただいて主張しすぎることはなく、でもこちらが困った時は的確な意見をだしていただいて、信頼できる人でした。ただの設計士ではなく家についての事柄すみずみまでサポートしてくれる安心して任せられる。工務店も信頼できる所を紹介してくれます。
（神奈川県川崎市・住田 崇さん）★★★★★
売買契約の前に専門の一級建築士の方が契約書、重要事項説明、図面等を見て不明点の解説、アドバイスをしてくれて安心して契約できた点がよかった。担当者は契約書、その他資料を丁寧に見てくれて的確にアドバイスをくれました。また、不明点もわかりやすく説明してくれました。土地・建物を専門の一級建築士の方がセカンドオピニオン的になってくれることを評価します。（板橋区・Ｋ．Ｏさん）★★★★★
見積書のチェックでは、使用する材料のことまで詳しく調べて頂いたり、素人では分かり得ない工法についての指摘や、図面も見限りの矛盾点も細かくチェクしていただけて本当に助かりました。担当者に非常に良くしていただきました
。
私の職業は弁護士で、建築紛争も扱ったことがありますが、それでも建築に関しての専門知識がない中で、契約をするということは、とても難しくサポートがあって本当に助かったこと沢山あります。一般の人なら尚更必要なサービスだと思います。非常に有意義な活動をされていると思います。
（香川県善通寺市・伊藤真希子さん）★★★★★
予算と業者の見積額が大きく違い、話を進めて良いものか判断に困って相談しました。
見積書の見方を教えてもらい、判断基準も理解出来ました。契約に向けてこれからもサポートを受けながら進めて行きたいです。担当者は日程も合わせていただき早めに対応いただき助かりました。
第三者から見た公平な立場での判断に信頼がおけます。
困難にぶつかりがちな家づくりに対して励ましてくださる前向きな姿勢に力をもらえます。
（神奈川県川崎市・Ｙ・Ｏさん）★★★★★
着工より完成まで全て密に進展できた。
（名古屋市・浦川さん）
①誠実な対応をしていただきました。
②プロのアドバイスは非常に心強いです。
③料金も高くなくてありがたかったです。
（大阪府高槻市・Merodyさん）
専門家のチェックがどうしても必要。
見積り明細書や設計図書に対して専門的な立場からの細部にわたるチェックをしていただきとても助かりました。（石川県金沢市・尾山建治さん）
一貫したサポートがよかった。
契約書、図面チェックから欠陥予防検査まで一貫して担当者が固定されたため経緯を把握して適切なサポートを受けることができました。（埼玉県越谷市・小寺謙治さん）
第三者の力は大きい。
第三者機関を入れることで自分では聞けないような部分についての説明もメーカーから受けることができました。（神奈川県横浜市・匿名希望さん）
本当に助かりました。
何も知らない私たちでしたが、専門家のきちんとしたアドバイスは本当に助かりました。弁護士さんの紹介や、欠陥住宅予防検査など安い費用でサポートしていただき感謝しております。
（神奈川県横浜市・高山敦志さん）
不安が解消した。
第三者的立場から専門家としての客観的なアドバイスを懇切丁寧にいただくことができて不安が解消しました。おかげで業者との交渉も不安なく望むことができました。（東京都目黒区・ＴＫさん）
私がよいと思った3つのポイント。
・自分が抱えている不安を早く解決できました。
・第3者の立場からの意見は判断基準として素直に受け入れることができます。
・気軽に相談乗っていただけたことがよかったです。
（神奈川県川崎市・Ｍ．Ｙさん）
施主と業者の間の潤滑油になりました。
イエンゴは建築業者と施主との間の潤滑油として機能していただけたため、建築業者に対して不必要は不安を抱かずに信頼して任せることができました。（東京都江東区・匿名希望さん）
イエンゴさんは味方でした。
仲介の不動産会社は売主の味方でした。お金を払うのに不動産業者はまるで「敵」のようでした。イエンゴが入って初めてバランスが取れました。イエンゴは需要者の味方です。
（東京都西東京市／吉岡 昇さん）
精神的に楽になりました。
家づくりに関する不安について相談に乗っていただき精神的に助かりました。（埼玉県久喜市・白木 連さん）
本当に助かりました。
自分は67歳です。業者との交渉、設計、作業チェックなどは相当に体力、気力のいる作業です。その多岐に渡る作業をサポートしてもらい、妥協せずに厳しくチェックしてもらい本当に助かった。
（北海道江別市・庵 國男さん）
心の負担が軽くなりました。
工事が進むに従って小さな心配事が増えていきましたが相談することによって一つ一つ解決され心の負担を軽くしていただけました。（東京都八王子市・Ｋ．Ｋさん）
休日の対応はありがたい。
私のスケジュールの面で検査日を土日中心にしてもらい、いろいろな連絡や相談も携帯でダイレクトに対応していただけたので助かりました。（埼玉県越谷市・小寺謙治さん）
的確で高い見識に感服しました。
検査手法だけでなく施工方法や素材にも通じ、疑問点に対する解説や問題点についての考え方、提案が的確で見識の高さに驚かされました。建築中は常に不安な状態でしたが、いつでも相談に乗っていただけたおかげで精神的な支えにもなり「自分の家を作るんだ」という気持ちを最後まで維持することができました。何とお礼を言ったらよいのか言葉が見つかりません。本当にありがとうございました。
（群馬県前橋市・石井 暁さん）
サポート内容が分かりやすくて良い。
いろいろなところに連絡してみたのですが、価格、業務内容が分かりにくいため、分かりやすい業務内容のイエンゴを選びました。ＮＰＯ法人で利益優先でないのも魅力でした。
（東京都国分寺市・匿名希望さん）
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